Extension de Mutcible - nécessite le produit socle
Donnez à chaque acteur l'accès qu'il mérite
MEW - Mutcible Every Where (*) ouvre votre mutuelle vers l'extérieur.
Vos adhérents, groupes et professionnels de santé accèdent chacun à leur propre espace sécurisé : depuis n'importe quel écran, sans application à installer.
(*) Mutcible accessible de partout
Un portail, quatre espaces
Chaque utilisateur voit exactement ce dont il a besoin
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Réduisez les appels entrants sur les remboursements
Vos adhérents accèdent à leurs décomptes en temps réel, 24h/24, sans solliciter vos équipes.
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Un dossier adhérent centralisé et à jour
Composition familiale, contrats, garanties et historique : toutes les données clés accessibles en temps réel sans extraction manuelle.
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Dématérialisez l'échange de justificatifs
Envoi et réception de documents directement depuis le portail sécurisé avec traçabilité complète.
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Depuis tous les terminaux
Le portail s'adapte automatiquement aux téléphones, tablettes ou ordinateurs. Aucune application à installer ou formation à réaliser.
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Réduisez les sollicitations sur le suivi des paiements
Les professionnels de santé consultent directement leurs décomptes, payés manuellement ou via télétransmission, sans solliciter vos équipes.
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Limitez les appels de vérification de droits
Vos partenaires de santé accèdent en autonomie aux droits et à la couverture de vos adhérents, en temps réel.
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Dématérialisez et sécurisez vos échanges
Envoi et réception des documents directement depuis un espace dédié, avec une traçabilité complète des échanges.
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Réduisez les appels sur le suivi des cotisations
Vos entreprises clientes accèdent directement au détail de leurs cotisations, sans solliciter vos équipes.
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Fluidifiez la gestion des mouvements de salariés
Les entrées et sorties sont déclarées et suivies en autonomie par l'entreprise, sans échange manuel.
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Évitez les extractions manuelles de listes
Les correspondants accèdent directement aux listes d'adhérents de leurs groupes et sous-groupes, à jour en continu.
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Dématérialisez et sécurisez vos échanges
Le correspondant groupe transmet et reçoit ses documents directement depuis le portail sécurisé.
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Réduisez les demandes de suivi sur les contrats apportés
Vos courtiers consultent en autonomie l'ensemble de leurs contrats individuels et collectifs, sans passer par vos équipes.
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Limitez les sollicitations liées aux commissions
Le suivi des commissions est accessible directement depuis le portail, en toute transparence pour votre réseau.
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Dématérialisez et sécurisez vos échanges
Transmission des documents directement depuis le portail sécurisé, avec une traçabilité complète des échanges.
Mise en place
Opérationnel en 4 étapes, en moins de 30 jours
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Activation de l'extension
MEW s'active en complément de votre licence Mutcible existante. Pas de migration de données.
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Configuration des accès
Définissez des droits par profils : ce que chaque type d'utilisateur peut voir et faire.
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Création des comptes
Les adhérents, courtiers et pros de santé reçoivent leurs identifiants automatiquement.
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Portail en ligne
Votre portail est activé. Vos utilisateurs se connectent depuis n'importe quel écran.
Prérequis
MEW fonctionne avec Mutcible
Cette extension se connecte directement à votre base Mutcible pour alimenter les espaces de chaque profil en données en temps réel. Si vous n'utilisez pas encore Mutcible, commencez par découvrir le produit socle.
Ce qu'ils en disent
Une réduction de 80% d'appels en moyenne
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« La récupération et le traitement automatique de nos EDI nous font gagner un temps considérable. Nos équipes ne répondent plus aux mêmes questions en boucle. »
Louis
Responsable informatique
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« Nos adhérents consultent leurs remboursements directement. Le volume d'appels pour ce type de demande a chuté de façon très significative dès le premier mois. »
Marie
Responsable relation adhérents
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« C'est le premier réflexe de nos adhérents avant d'appeler : ils vont regarder leurs remboursements ou leurs garanties dans l'espace. »
Julien
Directeur relation client
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« Nos courtiers suivent l'état d'avancement des dossiers de leurs clients sans nous appeler pour un simple point de statut. »
Clara
Responsable réseau courtage
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« On a pu fermer une ligne téléphonique dédiée aux demandes d'attestation. L'espace adhérent fait tout le travail. »
Camille
Responsable exploitation
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« Le DRH suit en temps réel les affiliations de ses salariés et télécharge lui-même les attestations collectives. On n'est plus dans la boucle pour ça. »
Antoine
Gestionnaire comptes collectifs
Vos questions
Ce que les mutuelles nous demandent sur MEW
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Les données sont hébergées sur la même base Oracle que le programme, c'est-à-dire directement chez vous ou si vous le souhaitez sur nos datacenters situés en France et en environnement HDS (Hébergeur de Données de Santé) ou encore dans le datacenter de votre service IT si vous en avez à disposition.
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Oui, la personnalisation aux couleurs de votre structure est une fonctionnalité prévue.
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Non, aucune installation n'est nécessaire. C'est justement l'un des points forts de cette solution 100% Web, accessible directement depuis un navigateur.
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Non, la migration est progressive, mais à terme oui, tous les écrans de Mutcible seront accessibles directement depuis le WEB comme MEW !
Faites évoluer la gestion de votre mutuelle
30 minutes en visio, sur vos propres cas de gestion.
- Sans engagement Vous repartez avec un compte rendu
- Sur vos cas réels On prépare la démonstration basée sur vos cas d'usages
- Réponse sous 48h Un créneau vous est proposé dans les deux jours ouvrés