4 septembre 2017

Journées d’accompagnement.

C’est la rentrée et nous voulions en profiter pour proposer aux Mutuelles un accompagnement et de soutient sur les points abordés lors de précédentes formations ainsi que sur d’autres fonctionnalités restés inutilisés de Mutcible.
En effet nous avons remarqué que bon nombre de fonctionnalités n’étaient pas utilisées par faute de temps ou de capacité y consacrer une ressource pour son paramétrage.

L’idée serait de nous mandater pour mettre en place le paramétrage et suivre le bon fonctionnement de ces fonctionnalités afin d’optimiser le rendement de la Mutuelle.
Chaque accompagnement serait sur un thème et sur une durée propre : une sorte suivi pendant la durée de sa mise en place jusqu’à sa mise en production. Ce suivi peut même se transformer en exploitation pure et simple si le besoin est présent.

Ci dessous la liste des thèmes que nous proposons :
(toute autre proposition est bien entendu la bienvenue).

Tiers Payant généralisé

Les web-services IDB et CLC sont en cours de finalisation chez nous et la solution sera bientôt disponible. Cependant sa mise en place nécessite une coordination entre la Mutuelle et les divers intervenant tels que l’annuaire AMC, les laboratoires Kereval, la société ATOS et nous-mêmes pour la partie technique coté AMC.
– Ce pack d’accompagnement propose un pilotage du projet en entier avec in fine le paramétrage et la mise en place de la solution. (L’utilisation de notre service « web-services IDB-CLC » donnera lieu à un abonnement séparé pour lequel nous avons mutualisé le coût entre nos clients)

Gestion des pièces justificatives

– Paramétrage
– Personnalisation des courriers

Gestion de la portabilité

– Paramétrage
– Personnalisation des courriers

Module loi Evin II

– Paramétrage
– Rappels sur l’utilisation

Intranet des courtiers

– Paramétrage
– Gestion des accès courtiers

Mise en place, renforcement de la sécurité

– Rappel sur les possibilités de cloisonnement de Mutcible, création des profils adéquats et leur affectation aux utilisateurs.

Contrôle interne

– Mise en place, paramétrage et exploitation des données
– Pour ce module, des points de contrôles supplémentaires peuvent être soumis afin que l’on colle au mieux à vos besoins. Une fois définis, ils seront disponibles dans l’interface et vous pourrez les intégrer à votre politique de contrôle interne.

Traçabilité

– Mise en place, paramétrage et exploitation des données
– Un peu comme pour le contrôle interne des points de contrôles supplémentaires peuvent être soumis afin que l’on colle au mieux à vos besoins. Une fois définis, ils seront disponibles dans l’interface et vous pourrez les intégrer à votre politique de contrôle interne.

Gestion des conventions hôpitaux

Paramétrage et import des fichiers mutweb des conventions tiers

CRM

– Le CRM actuel contient un nombre basique de fonctionnalités. Cet accompagnement permettra d’y ajouter exactement les fonctionnalités dont vous avez besoin dans un package ‘all inclusive’ (paramétrage, mise en place et suivi)

Site internet des décomptes

– Gestion du suivi des mails de connexion
– Gestion des accès adhérents/tiers/groupes/courtiers

Site internet institutionnel

– Gestion de la présentation éditoriale du site : l’idée serai de vous aider à mettre en ligne du contenu que vous nous fournissez sur un support que vous maîtrisez (word, excel, pdf …) et nous nous chargeons de le mettre en ligne au format internet.
– Le cas échéant, gestion système du site internet

Pack édition courriers

– Revue de tous les courriers actuels de la Mutuelle et refonte générale afin de bénéficier d’une charte graphique égale sur toutes vos éditions pour celles éditées depuis Mutcible.

Pack présentation statistiques

– A partir de requêtes existantes ou sur de nouvelles, ce pack permet de présenter des statistiques ponctuelles dans de beaux graphiques afin de mieux faire ressortir les résultats.

Déclaration Sociale Nominative (D.S.N.)

– Mise en place du paramétrage et exploitation jusqu’à l’adhésion
– Suivi du cycle fiches de paramétrage / CRM

EDIs (avec synchronisation sur votre cadence de réceptions et d'envois)

– Récupération des fichiers EDI et traitements initiaux (jusqu’à l’édition des listes d’erreurs)
– Envoi des fichiers retours

Tchat en ligne

– Mise en place et paramétrage

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